Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων – Τεστ IELTS

Μπορείτε να ακυρώσετε την εγγραφή σας στο IELTS ανά πάσα στιγμή πριν κάνετε το τεστ σας, ειδοποιώντας εγγράφως το Εξεταστικό Κέντρο σας. Οι όροι επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από το πότε ακυρώνετε και εάν ισχύουν εξαιρετικές περιστάσεις.

1. Ώρα έως την ημερομηνία δοκιμής

Περισσότερες από 14 ημέρες πριν από την ημέρα της εξέτασης:

Εάν ακυρώσετε την εγγραφή σας στο IELTS περισσότερες από 14 ημέρες πριν από την ημέρα της εξέτασης, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων 75% του συνολικού κόστους εξέτασης.

Εντός 14 ημερών, αλλά περισσότερες από πέντε ημέρες πριν από την ημέρα της δοκιμής:

Εάν ακυρώσετε την εγγραφή σας στο IELTS εντός 14 ημερών, αλλά περισσότερο από πέντε ημέρες πριν από την ημέρα της εξέτασης, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων 50% του συνολικού τέλους εξέτασης. Οι ακυρώσεις που γίνονται μετά από αυτό το χρονικό διάστημα δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων.

Πέντε ημέρες ή λιγότερο πριν από την ημέρα της δοκιμής:

Εάν ακυρώσετε την εγγραφή σας στο IELTS πέντε ημέρες ή λιγότερο πριν από την ημέρα της εξέτασης, δεν θα λάβετε καμία επιστροφή χρημάτων.

2. Μεταγραφές & Αλλαγές:

Μεταγραφές & Αλλαγές (ημερομηνία δοκιμής, τόπος διεξαγωγής, μορφή ή ενότητα):

Περισσότερες από 7 ημέρες πριν από την ημέρα της εξέτασης:
Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία, τον τόπο διεξαγωγής, τη μορφή ή την ενότητα της δοκιμής σας ανά πάσα στιγμή, περισσότερο από 7 ημέρες πριν από την ημέρα της δοκιμής.

Μπορείτε να μεταφέρετε την ίδια κράτηση μόνο μία φορά.
Το κέντρο δοκιμών σας ενδέχεται να χρεώσει ένα τέλος διαχείρισης έως και 25% του συνολικού τέλους δοκιμής.

Σημείωση: Όλα τα αιτήματα μεταφοράς πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς μέσω ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Οι μεταγραφές είναι δυνατές μόνο εντός του ίδιου εξεταστικού κέντρου.

Λιγότερο από 7 ημέρες πριν από την ημέρα της δοκιμής:
Μεταφορά & Αλλαγές λιγότερο από 7 ημέρες πριν από την ημέρα του τεστ δεν είναι δυνατές. Αντίθετα, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για ακύρωση της δοκιμής σας και επιστροφή χρημάτων 50%, υπό την προϋπόθεση ότι το αίτημα έχει ληφθεί περισσότερες από 5 ημέρες πριν από την ημερομηνία δοκιμής.

3. Εξαιρέσεις εξεταζομένων

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για εξαιρετικές περιστάσεις στο εξεταστικό σας κέντρο πριν από τη δοκιμή και έως δύο ημερολογιακές ημέρες μετά την ημερομηνία της εξέτασης, εάν δεν παρακολουθήσατε τη δοκιμασία. Κάντε λήψη και συμπληρώστε το «Έντυπο μεταφοράς αίτησης για ημερομηνία δοκιμής» και στείλτε με τα δικαιολογητικά στο δικό σας Κέντρο δοκιμών, μαζί με τον αριθμό αναφοράς IELTS στο σώμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το κέντρο δοκιμών σας θα αξιολογήσει την περίπτωσή σας για εξαιρετικές περιστάσεις.

Όλες οι περιπτώσεις εξαιρετικών περιστάσεων και τα αποδεικτικά στοιχεία πρέπει να παραληφθούν από το εξεταστικό κέντρο σας το αργότερο δύο ημερολογιακές ημέρες μετά την προγραμματισμένη ημερομηνία δοκιμής. Εάν το εξεταστικό κέντρο σας εγκρίνει την υπόθεσή σας, θα λάβετε μεταφορά στο
άλλη ημερομηνία δοκιμής, μείον ένα τέλος διαχείρισης που δεν υπερβαίνει το 25% του τέλους δοκιμής.

Εάν το εξεταστικό κέντρο σας δεν εγκρίνει την περίπτωσή σας, τότε θα ισχύουν οι όροι που αναφέρονται στην Ενότητα 1.

Ορίζουμε τις εξαιρετικές περιστάσεις ως:

σοβαρές ιατρικές καταστάσεις που σας εμποδίζουν να παρακολουθήσετε ή να εκτελέσετε κανονικά την ημέρα της εξέτασης· τέτοιες καταστάσεις απαιτούν αποδεικτικά στοιχεία ιατρικού πιστοποιητικού από ειδικευμένο ιατρό
απόδειξη πένθους, τραύματος ή άλλων μορφών σημαντικής ταλαιπωρίας
Στρατιωτική θητεία.

4. Εξαιρέσεις κέντρου δοκιμών

Υπό ορισμένες συνθήκες, ενδέχεται να χρειαστεί να ακυρώσουμε τη δοκιμή σας. Αυτές οι συνθήκες περιλαμβάνουν, και δεν περιορίζονται σε αυτές, τις δυσμενείς καιρικές συνθήκες, τις φυσικές καταστροφές, τις πολιτικές αναταραχές και τη βιομηχανική δράση.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, το κέντρο δοκιμών σας θα σας ενημερώσει όσο το δυνατόν περισσότερο και θα σας δώσει τη δυνατότητα να επιλέξετε:

πλήρη επιστροφή χρημάτων ή
μια μεταφορά σε μια μελλοντική ημερομηνία δοκιμής που σας ταιριάζει.

Ακυρώσεις και μεταγραφές – Μία επανάληψη δεξιοτήτων

Μπορείτε να ακυρώσετε το δικό σας IELTS One Skill Retake (OSR) οποιαδήποτε στιγμή πριν από τη διεξαγωγή του τεστ σας, ειδοποιώντας Coast English Testing. Οι όροι επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από το πότε ακυρώνετε και από το εάν ισχύουν εξαιρετικές περιστάσεις και Ειδικές Θεωρήσεις.

Πότε γίνεται η αίτηση ακύρωσης	Επιλεξιμότητα επιστροφής χρημάτων
Περισσότερες από 14 ημερολογιακές ημέρες πριν από τη δοκιμή OSR	Επιστρέφεται το 75% των τελών δοκιμής OSR
Εντός 14 ημερών πριν από τη δοκιμή OSR	Χωρίς επιστροφή χρημάτων στα τέλη δοκιμής OSR

Εξαιρέσεις εξεταζομένων και Ειδικές εκτιμήσεις

Μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε το τεστ σας ή είστε σε μειονεκτική θέση την ημέρα της εξέτασης λόγω ασθένειας, τραυματισμού ή άλλου έκτακτου συμβάντος εκτός του ελέγχου σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπως πένθος, πολιτική αναταραχή ή εσωτερική κρίση, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στο Coast English Testig για ειδική εξέταση λόγω εξαιρετικών περιστάσεων. Σε περίπτωση που η αίτησή σας γίνει αποδεκτή, ενδέχεται να δικαιούστε μόνο μερική επιστροφή χρημάτων και δεν θα είναι δυνατή η μεταφορά της εγγραφής σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτή τη διαδικασία εδώ.

Εξαιρέσεις κέντρου δοκιμών

Υπό ορισμένες συνθήκες εκτός Coast English Testingτον έλεγχο ή εάν η δοκιμή σας ακυρωθεί ή αναβληθεί λόγω άλλων συνθηκών, όπως τεχνικής βλάβης, τόπου διεξαγωγής ή περιβαλλοντικών παραγόντων, Coast English Testing θα σας παράσχει όσο το δυνατόν περισσότερη ειδοποίηση και θα σας δώσει την επιλογή επιστροφής χρημάτων ή μεταφοράς σε μελλοντική ημερομηνία δοκιμής.

Κατά την κρίση του IELTS Partner, η εξέταση μπορεί να ακυρωθεί και ο εξεταζόμενος ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που δεν συμμορφωθεί με τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Μεταφορές

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για αλλαγή της ημερομηνίας δοκιμής σας τουλάχιστον 5 ημερολογιακές ημέρες πριν από τη δοκιμή, ωστόσο η αποδοχή του αιτήματός σας μεταφοράς εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα μιας δοκιμής OSR εντός της περιόδου επιλεξιμότητας των 60 ημερών. Η περίοδος επιλεξιμότητας εδώ αναφέρεται στο ότι ένας εξεταζόμενος μπορεί να υποβληθεί σε τεστ OSR μόνο εντός 60 ημερών από την αρχική ημερομηνία δοκιμής. Ανατρέξτε στους αναλυτικούς όρους και προϋποθέσεις.
Εάν το κέντρο δοκιμών δεν μπορεί να αποδεχτεί το αίτημα μεταφοράς σας λόγω μη διαθεσιμότητας νέας ημερομηνίας δοκιμής OSR εντός της επιλέξιμης περιόδου των 60 ημερών, τότε η μεταφορά σας θα θεωρηθεί ως ακύρωση.
Τυχόν αιτήματα μεταφοράς που ελήφθησαν λιγότερο από 5 ημερολογιακές ημέρες πριν από τη δοκιμή ή μετά θα απορριφθούν.
Μπορείτε να μεταφέρετε την ίδια κράτηση μόνο μία φορά.
Το κέντρο δοκιμών σας ενδέχεται να χρεώσει ένα τέλος διαχείρισης έως και 25% του συνολικού τέλους δοκιμής.

Σημειώσεις

Το κέντρο δοκιμών σας είναι υπεύθυνο για την έκδοση επιστροφών χρημάτων και την οργάνωση μεταφορών.
Το κέντρο δοκιμών είναι υπεύθυνο για αποφάσεις που σχετίζονται με αξιώσεις εξεταζομένου για εξαιρετικές περιστάσεις.
Το εξεταστικό κέντρο είναι υπεύθυνο για αποφάσεις που σχετίζονται με την αποζημίωση, συμπεριλαμβανομένης της επιλεξιμότητας και τυχόν χορηγούμενων ποσών.
Εάν η τοπική νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών στη χώρα στην οποία έχετε εγγραφεί για να συμμετάσχετε στο τεστ IELTS προβλέπει δικαιώματα ακύρωσης και μεταφοράς που είναι ευνοϊκότερα για τον εξεταζόμενο από τα δικαιώματα που ορίζονται παραπάνω, τότε θα ισχύει η τοπική νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.