Политика за откажување и наплата

Политика за откажување и рефундирање - ИЕЛТС тестови

Можете да ја откажете регистрацијата на тестот ИЕЛТС во секое време пред да го полагате тестот со тоа што писмено ќе го известите вашиот центар за тестирање. Условите за рефундирање зависат од тоа кога ќе откажете и дали се применуваат исклучителни околности.

1. Време до датумот на тестирање

Повеќе од 14 дена пред денот на тестот:

Ако ја откажете регистрацијата за тестот ИЕЛТС повеќе од 14 дена пред денот на тестот, ќе добиете 75% рефундирање од вкупната такса за тестот.

Во рок од 14 дена, но повеќе од пет дена пред денот на тестот:

Ако ја откажете регистрацијата за ИЕЛТС тестот во рок од 14 дена, но повеќе од пет дена пред денот на тестот, ќе добиете 50% рефундирање од вкупната такса за тестот. Откажувањата направени по ова време не се подобни за рефундирање.

Пет дена или помалку пред денот на тестот:

Ако ја откажете регистрацијата за IELTS тестот пет дена или помалку пред денот на тестот, нема да добиете никаков рефундирање.

2. Трансфери и промени:

Трансфери и промени (датум на тестирање, место, формат или модул):

Повеќе од 7 дена пред денот на тестот:
Можете да го промените датумот, местото, форматот или модулот на вашиот тест во секое време повеќе од 7 дена пред денот на тестот.

• Истата резервација може да ја префрлите само еднаш.
• Вашиот центар за тестирање може да наплати административна такса до 25% од вкупната такса за тестирање.

Ве молиме запомнете: Сите барања за трансфер мора да се направат во писмена форма преку е-маил и се предмет на достапност. Трансферите се можни само во истиот тест центар.

Помалку од 7 дена пред денот на тестот:
Трансфер и промени помалку од 7 дена пред денот на тестот не се можни. Наместо тоа, може да аплицирате за откажување на вашиот тест и 50% рефундирање, под услов барањето да биде примено повеќе од 5 дена пред датумот на тестот.

3. Исклучоци од испитувачите

Може да поднесете случај за исклучителни околности во вашиот центар за тестирање пред тестот и до два календарски дена по датумот на тестот, доколку не сте присуствувале на тестот. Ве молиме преземете и пополнете го „Образец за трансфер на датум за тестирање“ и испратете со придружна документација до вашиот Тест центар, заедно со вашиот референтен број на ИЕЛТС во телото на е-поштата. Вашиот центар за тестирање ќе го процени вашиот случај за исклучителни околности.

Сите случаи за исклучителни околности и придружните докази мора да бидат примени од вашиот центар за тестирање најдоцна два календарски дена по закажаниот датум за тестирање. Ако вашиот центар за тестирање го одобри вашиот случај, ќе добиете трансфер до
друг датум за тестирање, помала административна такса од не повеќе од 25% од надоместокот за тестирање.

Ако вашиот центар за тестирање не го одобри вашиот случај, тогаш ќе важат условите дадени во Дел 1.

Ние ги дефинираме исклучителните околности како:

• сериозни медицински состојби кои ве спречуваат да присуствувате или да работите нормално на денот на тестот; таквите состојби бараат придружни докази за лекарско уверение од квалификуван лекар
• докази за тага, траума или други форми на значителни тешкотии
• воена служба.

4. Исклучоци од центарот за тестирање

Под одредени околности, можеби ќе треба да го откажеме вашиот тест. Овие околности вклучуваат, и не се ограничени на, неповолни временски услови, природна катастрофа, граѓански немири и индустриски активности.

Во овие околности, вашиот центар за тестирање ќе ви достави колку што е можно повеќе известување и ќе ви даде избор:

• целосна наплата или
• трансфер до иден датум за тестирање погоден за вас.

Откажувања и трансфери - Едно повторно преземање вештини

Можете да го откажете вашиот IELTS One Skill Retake (OSR) тест во кое било време пред да го полагате тестот со известување Coast English Testing. Условите за рефундирање зависат од тоа кога ќе откажете и дали се применуваат исклучителни околности и посебни размислувања.

Исклучоци од испитувачите и Посебни размислувања

Може да има случаи кога не сте во можност да присуствувате на вашиот тест или сте во неповолна положба на денот на тестот поради болест, повреда или друг исклучителен настан надвор од вашата контрола. Во овие случаи, вклучително и случаи како што се жалост, граѓански немири или домашна криза, може да поднесете барање до Coast English Testig за посебно разгледување поради исклучителни околности. Во случај вашата апликација да биде прифатена, можеби ќе ги исполнувате условите за делумно враќање на парите и нема да биде возможно да ја пренесете вашата регистрација. Можете да најдете повеќе информации за овој процес овде.

Исклучоци од центарот за тестирање

Под одредени околности надвор од Coast English Testingконтрола или ако вашиот тест е откажан или одложен поради други околности како технички дефект, место на одржување или фактори на животната средина, Coast English Testing ќе ви достави колку што е можно повеќе известување и ќе ви даде избор за враќање на средствата или трансфер до иден датум за тестирање.

По дискреција на ИЕЛТС партнерот, тестот може да биде откажан, а полагачот може да нема право на рефундирање доколку не ги исполни условите наведени во Правилата и условите.

Сите случаи за исклучителни околности и придружните докази мора да бидат примени од вашиот центар за тестирање најдоцна два календарски дена по закажаниот датум за тестирање.

Трансфери

• Може да аплицирате за промена на датумот на тестирање најмалку 5 календарски дена пред тестот, но прифаќањето на вашето барање за трансфер е предмет на достапност на тест за OSR во рок од 60 дена за подобност. Периодот за подобност овде се однесува на тоа што испитувачот може да полага OSR тест само во рок од 60 дена од првичниот датум на тестирање. Ве молиме погледнете ги деталните одредби и услови.
• Ако центарот за тестирање не може да го прифати вашето барање за трансфер поради недостапност на нов датум за тестирање на OSR во рамките на 60-дневниот прифатлив период, тогаш вашиот трансфер ќе се смета како откажување.
• Сите барања за трансфер примени помалку од 5 календарски дена пред тестот или потоа ќе бидат одбиени.
• Истата резервација може да ја префрлите само еднаш.
• Вашиот центар за тестирање може да наплати административна такса до 25% од вкупната такса за тестирање.

забелешки

• Вашиот центар за тестирање е одговорен за издавање поврат на средства и организирање на трансфери.
  Тест центарот е одговорен за одлуките поврзани со барањата на учесниците на тестот за исклучителни околности.
• Тест центарот е одговорен за одлуките поврзани со компензација, вклучувајќи ја подобноста и сите доделени износи.
• Ако локалниот закон за заштита на потрошувачите во земјата каде што сте регистрирани да го полагате тестот ИЕЛТС предвидува права за откажување и пренос кои се поповолни за полагачот од правата наведени погоре, тогаш ќе се применува локалниот закон за заштита на потрошувачите.

Политика за откажување и рефундирање - курсеви за подготовка

Одложување

• Сите барања да бидат во писмена форма или преку е-пошта
• Промена на подоцнежна сесија повеќе од 14 дена пред почетокот на курсот: 70 $ Административна такса
• Промена на подоцнежна сесија помалку од 14 дена пред почетокот на курсот: исто како и откажувањето

Откажувања

• Во секое време пред прво да се најавите на сметката: 50% рефундирање
• Откако ќе се најавите на сметката или ќе пристапите до онлајн материјалот: Без рефундирање

Време за обработка на наплата

• Во рок од 30 дена од писменото барање за откажување

Сите известувања да бидат во писмена форма

• Сите известувања се ефективни само по приемот од страна на Coast Englis Testing
• Coast English Testing Inc го задржува правото да ги откаже подготвителните курсеви пред датумот на започнување на курсот, и во тој случај, ќе издаде целосна рефундација. Секое откажување ќе ви биде соопштено преку е-пошта.

Политика за откажување и рефундирање - ИЕЛТС пакет

Ве молиме погледнете Политика за откажување и рефундирање на подготвителниот курс за ИЕЛТС   Политика за откажување и рефундирање на тестот ИЕЛТС.

Политика за откажување и рефундирање - Тестови за вежбање за зборување

Ве молиме имајте предвид дека тестовите за практикување говорење не се враќаат. Дополнително, ако го откажете тестот за вежбање за зборување помалку од 3 дена пред тестот за вежбање зборување, нема да можете да ја презакажувате или префрлите сесијата на друг датум.

Политика за откажување и рефундирање - Учебници

Учебниците (и физички и дигитални) се неповратни. Продолжувајќи со купувањето, ја потврдувате и прифаќате оваа политика во целост.