Chính sách hủy & hoàn tiền

Chính sách hủy và hoàn tiền – IELTS Tests

Bạn có thể hủy đăng ký thi IELTS bất kỳ lúc nào trước khi thi bằng cách thông báo bằng văn bản cho Trung tâm thi. Điều khoản hoàn tiền phụ thuộc vào thời điểm bạn hủy và liệu có áp dụng các trường hợp ngoại lệ hay không.

1. Thời gian Ngày thi

Hơn 14 ngày trước ngày thi:

Nếu bạn hủy đăng ký thi IELTS hơn 14 ngày trước ngày thi, bạn sẽ được hoàn lại 75% tổng lệ phí thi.

Trong vòng 14 ngày nhưng quá XNUMX ngày trước ngày thi:

Nếu bạn hủy đăng ký thi IELTS trong vòng 14 ngày, nhưng hơn năm ngày trước ngày thi, bạn sẽ được hoàn lại 50% tổng lệ phí thi. Các hủy bỏ được thực hiện sau thời gian này không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền.

Năm ngày hoặc ít hơn trước ngày thi:

Nếu bạn hủy đăng ký thi IELTS năm ngày hoặc ít hơn trước ngày thi, bạn sẽ không nhận được bất kỳ khoản hoàn trả nào.

2. Chuyển nhượng & Thay đổi:

Chuyển nhượng & Thay đổi (ngày, địa điểm, hình thức hoặc mô-đun kiểm tra):

Hơn 7 ngày trước ngày thi:
Bạn có thể thay đổi ngày thi, địa điểm, hình thức hoặc mô-đun của mình bất kỳ lúc nào hơn 7 ngày trước ngày thi.

• Bạn chỉ có thể chuyển nhượng cùng một lượt đặt chỗ một lần.
• Trung tâm khảo thí của bạn có thể tính phí hành chính lên tới 25% tổng phí kiểm tra.

Xin lưu ý: Tất cả các yêu cầu chuyển nhượng phải được thực hiện bằng văn bản thông qua e-mail và tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Việc chuyển nhượng chỉ có thể được thực hiện trong cùng một trung tâm khảo thí.

Ít hơn 7 ngày trước ngày thi:
Không thể chuyển nhượng & thay đổi ít hơn 7 ngày trước ngày thi. Thay vào đó, bạn có thể nộp đơn xin hủy bài thi và hoàn lại 50% tiền thi, miễn là nhận được yêu cầu sớm hơn 5 ngày trước ngày thi.

3. Ngoại lệ của thí sinh

Bạn có thể khiếu nại những trường hợp đặc biệt tới trung tâm khảo thí của mình trước ngày thi và tối đa hai ngày theo lịch sau ngày thi nếu bạn không tham dự kỳ thi. Vui lòng tải xuống và hoàn thành 'Biểu mẫu yêu cầu chuyển ngày thi' và gửi cùng với tài liệu hỗ trợ đến Trung tâm kiểm tra, cùng với Số tham chiếu IELTS của bạn trong phần nội dung email. Trung tâm kiểm tra của bạn sẽ đánh giá trường hợp của bạn cho các trường hợp đặc biệt.

Tất cả các trường hợp ngoại lệ và bằng chứng hỗ trợ phải được trung tâm khảo thí của bạn nhận được không muộn hơn hai ngày dương lịch sau ngày thi đã lên lịch. Nếu trung tâm khảo thí của bạn chấp thuận trường hợp của bạn, bạn sẽ nhận được chuyển khoản đến
vào một ngày thi khác, trừ đi phí hành chính không quá 25% phí thi.

Nếu trung tâm kiểm tra của bạn không chấp thuận trường hợp của bạn, thì các điều khoản được đưa ra trong Phần 1 sẽ được áp dụng.

Chúng tôi định nghĩa các trường hợp đặc biệt là:

• tình trạng bệnh lý nghiêm trọng khiến bạn không thể tham dự hoặc thi đấu bình thường trong ngày thi; những tình trạng như vậy cần có bằng chứng hỗ trợ về giấy chứng nhận y tế từ bác sĩ y khoa có trình độ
• bằng chứng về sự mất mát, chấn thương hoặc các hình thức khó khăn đáng kể khác
• nghĩa vụ quân sự.

4. Ngoại lệ của trung tâm kiểm tra

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể phải hủy bài kiểm tra của bạn. Những trường hợp này bao gồm và không giới hạn ở điều kiện thời tiết bất lợi, thiên tai, tình trạng bất ổn dân sự và hoạt động công nghiệp.

Trong những trường hợp này, trung tâm kiểm tra của bạn sẽ cung cấp cho bạn càng nhiều thông báo càng tốt và cho bạn lựa chọn:

• hoàn lại toàn bộ tiền, hoặc
• chuyển sang ngày thi trong tương lai thuận tiện cho bạn.

Hủy bỏ và chuyển giao – Thi lại một kỹ năng

Bạn có thể hủy bỏ IELTS One Skill Retake (OSR) kiểm tra bất cứ lúc nào trước khi làm bài kiểm tra của bạn bằng cách thông báo Coast English Testing. Điều khoản hoàn tiền tùy thuộc vào thời điểm bạn hủy và liệu có áp dụng các trường hợp ngoại lệ và Lưu ý đặc biệt hay không.

Các trường hợp ngoại lệ dành cho thí sinh và những lưu ý đặc biệt

Có thể có những trường hợp bạn không thể tham dự bài kiểm tra của mình hoặc gặp bất lợi trong ngày thi do bệnh tật, chấn thương hoặc một sự kiện đặc biệt khác nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Trong những trường hợp này, bao gồm các trường hợp như mất người thân, tình trạng bất ổn dân sự hoặc khủng hoảng trong nước, bạn có thể nộp đơn đăng ký Coast English Testig để được xem xét đặc biệt do những trường hợp đặc biệt. Trong trường hợp đơn đăng ký của bạn được chấp nhận, bạn có thể chỉ đủ điều kiện được hoàn lại một phần và sẽ không thể chuyển đăng ký của mình. Bạn có thể tìm thêm thông tin về quá trình này đây.

Ngoại lệ của trung tâm kiểm tra

Trong những hoàn cảnh nhất định ngoài Coast English Testingkiểm soát của bạn hoặc nếu bài kiểm tra của bạn bị hủy hoặc hoãn do các trường hợp khác như lỗi kỹ thuật, địa điểm hoặc các yếu tố môi trường, Coast English Testing sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông báo nhất có thể và cho bạn lựa chọn hoàn lại tiền hoặc chuyển sang ngày thi trong tương lai.

Theo quyết định của Đối tác IELTS, bài kiểm tra có thể bị hủy và người dự thi có thể không đủ điều kiện được hoàn lại tiền nếu họ không tuân thủ các điều kiện được liệt kê trong Điều khoản và Điều kiện.

Tất cả các trường hợp ngoại lệ và bằng chứng hỗ trợ phải được trung tâm khảo thí của bạn nhận được không muộn hơn hai ngày dương lịch sau ngày thi đã lên lịch.

Chuyển

• Bạn có thể nộp đơn xin thay đổi ngày thi ít nhất 5 ngày theo lịch trước ngày thi, tuy nhiên, việc chấp nhận yêu cầu chuyển trường của bạn tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của bài kiểm tra OSR trong thời hạn đủ điều kiện 60 ngày. Thời hạn đủ điều kiện ở đây có nghĩa là thí sinh chỉ có thể làm bài kiểm tra OSR trong vòng 60 ngày kể từ ngày thi ban đầu. Vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện chi tiết.
• Nếu trung tâm khảo thí không thể chấp nhận yêu cầu chuyển trường của bạn do không có ngày thi OSR mới trong khoảng thời gian đủ điều kiện 60 ngày thì việc chuyển trường của bạn sẽ được coi là hủy bỏ.
• Mọi yêu cầu chuyển trường nhận được ít hơn 5 ngày dương lịch trước hoặc sau kỳ thi sẽ bị từ chối.
• Bạn chỉ có thể chuyển nhượng cùng một lượt đặt chỗ một lần.
• Trung tâm khảo thí của bạn có thể tính phí hành chính lên tới 25% tổng phí kiểm tra.

Ghi Chú

• Trung tâm khảo thí của bạn có trách nhiệm hoàn tiền và tổ chức chuyển điểm.
  Trung tâm khảo thí chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định liên quan đến khiếu nại của thí sinh trong các trường hợp đặc biệt.
• Trung tâm khảo thí chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định liên quan đến khoản bồi thường, bao gồm cả việc đủ điều kiện và bất kỳ số tiền nào được trao.
• Nếu luật bảo vệ người tiêu dùng địa phương ở quốc gia nơi bạn đăng ký thi IELTS quy định các quyền hủy và chuyển nhượng có lợi hơn cho thí sinh so với các quyền nêu trên thì luật bảo vệ người tiêu dùng địa phương sẽ được áp dụng.

Chính sách hủy và hoàn tiền – Khóa học dự bị

Hoãn lại

• Tất cả các yêu cầu phải bằng văn bản hoặc qua email
• Đổi sang khóa học muộn hơn 14 ngày trước khi khóa học bắt đầu: $70 Phí quản lý
• Đổi sang buổi học muộn hơn ít hơn 14 ngày trước khi khóa học bắt đầu: Tương tự như hủy bỏ

Hủy

• Bất cứ lúc nào trước khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần đầu: Hoàn tiền 50%
• Sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản hoặc truy cập tài liệu trực tuyến: Không hoàn lại tiền

Thời gian để hoàn lại tiền

• Trong vòng 30 ngày kể từ ngày có văn bản yêu cầu hủy bỏ

Tất cả các thông báo phải bằng văn bản

• Mọi thông báo chỉ có hiệu lực khi Coast Englis testing nhận được
• Coast English Testing Inc có quyền hủy Khóa học Dự bị trước ngày bắt đầu khóa học và trong trường hợp đó, sẽ hoàn lại toàn bộ tiền. Mọi sự hủy bỏ sẽ được thông báo cho bạn qua email.

Chính sách hủy và hoàn tiền – IELTS Package

Vui lòng tham khảo trước Chính sách hủy và hoàn tiền khóa học luyện thi IELTS và Chính sách hủy và hoàn tiền bài thi IELTS.

Chính sách hủy và hoàn tiền – Bài kiểm tra luyện nói

Xin lưu ý rằng các bài kiểm tra luyện nói sẽ không được hoàn lại tiền. Ngoài ra, nếu bạn hủy bài kiểm tra nói thử ít hơn 3 ngày trước bài kiểm tra nói thực hành, bạn sẽ không thể lên lịch lại hoặc chuyển buổi học sang ngày khác.

Chính sách hủy và hoàn tiền – Sách giáo khoa

Sách giáo khoa (cả vật lý và kỹ thuật số) đều không được hoàn lại. Bằng cách tiếp tục mua hàng, bạn thừa nhận và chấp nhận đầy đủ chính sách này.