キャンセルと返金ポリシー

キャンセルと返金ポリシー – IELTS テスト

IELTS テストの登録は、テストセンターに書面で通知することにより、テストを受ける前にいつでもキャンセルできます。返金条件は、いつキャンセルするか、および例外的な状況が適用されるかどうかによって異なります。

1. 試験日までの時間

試験日の14日以上前：

IELTS 試験の登録を試験日の 14 日以上前にキャンセルした場合、受験料合計の 75% が返金されます。

14 日以内、ただしテスト当日の XNUMX 日以上前：

IELTS テストの登録を 14 日以内にキャンセルした場合、テスト日の 50 日以上前にキャンセルすると、テスト料金の XNUMX% が返金されます。この時間以降に行われたキャンセルは、払い戻しの対象にはなりません。

試験当日の XNUMX 日以内：

IELTS テストの登録をテスト日の 5 日前までにキャンセルした場合、返金はありません。

2. 転送と変更:

転校・変更（試験日、会場、形式、モジュール）：

試験日の7日以上前：
テスト日の 7 日以上前であれば、いつでもテストの日付、会場、形式、モジュールを変更できます。

同じ予約を転送できるのは XNUMX 回のみです。
テストセンターは、合計試験料金の最大 25% の管理手数料を請求する場合があります。

ご注意：すべての試験会場変更申請は、メールにて書面で行う必要があり、空き状況によります。試験会場の変更は、同一試験センター内でのみ可能です。

試験日から7日以内：
試験日の7日前以降の振替・変更はできません。代わりに、テスト日の 50 日以上前にリクエストを受け取った場合に限り、テストのキャンセルと 5% の返金を申請することができます。

3. 受験者の例外

試験を受けられなかった場合、試験前、または試験日から2暦日以内であれば、特別な事情を理由に試験センターに申し立てることができます。「試験日変更申請書」をダウンロードして記入し、必要書類を添えて、IELTS参照番号をメール本文に記載して試験センターに送信してください。試験センターが特別な事情の有無を審査します。

例外的な状況に関するすべてのケースおよび裏付けとなる証拠は、試験予定日から遅くとも 2 暦日以内にテストセンターに受領されなければなりません。テストセンターがあなたのケースを承認すると、次の場所に転送されます。
別の試験日、試験料の 25% 以内の管理手数料を差し引いたもの。

テストセンターがケースを承認しない場合は、セクション 1 に記載されている条件が適用されます。

例外的な状況を次のように定義します。

試験当日の参加や通常のパフォーマンスを妨げる重篤な病状。このような症状には、資格のある医師による診断書の裏付けとなる証拠が必要です
死別、トラウマ、またはその他の重大な困難の形跡
ミリタリーサービス。

4. テストセンターの例外

状況によっては、テストをキャンセルしなければならない場合があります。これらの状況には、悪天候、自然災害、社会不安、争議行為が含まれますが、これらに限定されません。

このような状況では、テストセンターは可能な限り多くの通知を行い、次のいずれかを選択できるようにします。

全額返金、または
ご都合の良い将来の試験日への変更。

キャンセルと振替 – 1 つのスキルの再受験

あなたはあなたのキャンセルすることができます IELTS One Skill Retake （OSR）テストを受ける前にいつでも通知することでテストを受けることができます Coast English Testing払い戻し条件は、キャンセルした時期と、例外的な状況および特別な考慮事項が適用されるかどうかによって異なります。

キャンセル申請はいつ行われますか	払い戻し資格
OSRテストの14日以上前	OSRテスト料金の75％が返金されます
OSRテストの14日前以内	OSRテスト料金は返金されません

受験者の例外と特別な考慮

病気、怪我、その他ご自身では制御できない特別な事情により、試験を受けられない、または試験当日に不利な状況に陥る場合があります。このような場合（近親者の死別、社会不安、家庭内の危機などを含む）、特別な事情による特別措置をコースト・イングリッシュ・テストに申請することができます。申請が受理された場合、返金は一部のみとなり、登録の譲渡はできません。この手続きの詳細については、こちらをご覧ください。

テストセンターの例外

特定の状況下では Coast English Testingの管轄外の場合、または技術的な障害、会場や環境要因などのその他の状況により試験がキャンセルまたは延期された場合、 Coast English Testing できるだけ早めに通知し、返金または将来の試験日への変更を選択できるようにします。

IELTS パートナーの裁量により、試験はキャンセルされる場合があり、受験者が利用規約に記載されている条件に従わなかった場合は返金を受けられない場合があります。

例外的な状況に関するすべてのケースとそれを裏付ける証拠は、試験予定日の 2 暦日以内に試験センターに提出する必要があります。

送迎

試験日の変更は、試験日の少なくとも 5 暦日前に申請できますが、変更リクエストが承認されるかどうかは、60 日間の資格期間内に OSR テストが利用可能かどうかによって決まります。ここでの資格期間とは、受験者が元の試験日から 60 日以内にのみ OSR テストを受験できることを意味します。詳細な利用規約を参照してください。
60 日間の有効期間内に新しい OSR テスト日が利用できないためにテストセンターが転送リクエストを受け入れることができない場合、転送はキャンセルとして扱われます。
試験日の 5 暦日前またはそれ以降に受信された転送リクエストは拒否されます。
同じ予約を転送できるのは XNUMX 回のみです。
テストセンターは、合計試験料金の最大 25% の管理手数料を請求する場合があります。

Notes

払い戻しの発行と振替の手配はテストセンターの責任となります。
例外的な状況に関する受験者の申し立てに関する決定は、テストセンターが責任を負います。
試験センターは、資格や支給額など、補償に関する決定の責任を負います。
IELTS 試験の受験登録をした国の現地の消費者保護法で、上記の権利よりも受験者に有利なキャンセルおよび譲渡の権利が規定されている場合は、現地の消費者保護法が適用されます。

キャンセルおよび返金ポリシー – 準備コース

延期

すべてのリクエストは書面または電子メールで行う必要があります
コース開始の 14 日以上前に後のセッションに変更: 管理費 $70
コース開始14日前未満の後のセッションへの変更：キャンセルと同じ

キャンセル

初めてアカウントにログインする前であればいつでも: 50% 返金
アカウントにログインした後、またはオンライン資料にアクセスした後: 返金不可

払い戻しの処理時間

書面によるキャンセル要求から 30 日以内

すべての通知は書面で行う必要があります

すべての通知は、Coast Englis Testing が受領した場合にのみ有効になります。
Coast English Testing Inc は、コース開始日前に準備コースをキャンセルする権利を留保し、その場合には全額返金いたします。キャンセルの場合はメールでご連絡させていただきます。

キャンセルおよび返金ポリシー – IELTSパッケージ

IELTS準備コースのキャンセルおよび返金ポリシー、ならびにIELTSテストのキャンセルおよび返金ポリシーをご参照ください。

キャンセルおよび返金ポリシー – スピーキング練習テスト

練習スピーキングテストは返金不可ですので、ご注意ください。また、練習スピーキングテストの 3 日前未満にキャンセルした場合、セッションを別の日に再スケジュールしたり、別の日に変更したりすることはできません。