Patakaran sa Pagkansela at Refund

Patakaran sa Pagkansela at Refund – IELTS Tests

Maaari mong kanselahin ang iyong pagpaparehistro sa pagsusulit sa IELTS anumang oras bago kumuha ng iyong pagsusulit sa pamamagitan ng pag-abiso sa iyong Test Center nang nakasulat. Nakadepende ang mga tuntunin sa pag-refund kung kailan mo kinansela at kung nalalapat ang mga pambihirang pangyayari.

1. Oras para sa Petsa ng Pagsubok

Higit sa 14 na araw bago ang araw ng pagsusulit:

Kung kakanselahin mo ang iyong pagpaparehistro sa IELTS test nang higit sa 14 na araw bago ang araw ng pagsusulit, makakatanggap ka ng 75% na refund ng kabuuang bayad sa pagsusulit.

Sa loob ng 14 na araw, ngunit higit sa limang araw bago ang araw ng pagsusulit:

Kung kakanselahin mo ang iyong pagpaparehistro sa IELTS test sa loob ng 14 na araw, ngunit higit sa limang araw bago ang araw ng pagsusulit, makakatanggap ka ng 50% na refund ng kabuuang bayad sa pagsusulit. Ang mga pagkanselang ginawa pagkatapos ng panahong ito ay hindi kwalipikado para sa refund.

Limang araw o mas kaunti bago ang araw ng pagsusulit:

Kung kakanselahin mo ang iyong pagpaparehistro ng IELTS test limang araw o mas kaunti bago ang araw ng pagsusulit, hindi ka makakatanggap ng anumang refund.

2. Mga Paglipat at Pagbabago:

Mga Paglipat at Pagbabago (petsa ng pagsusulit, lugar, format, o module):

Higit sa 7 na araw bago ang araw ng pagsusulit:
Maaari mong baguhin ang iyong petsa ng pagsusulit, lugar, format, o module anumang oras nang higit sa 7 araw bago ang araw ng pagsusulit.

Isang beses mo lang maililipat ang parehong booking.
Ang iyong test center ay maaaring maningil ng administration fee na hanggang 25% ng kabuuang test fee.

Mangyaring Tandaan: Ang lahat ng mga kahilingan sa paglipat ay dapat gawin nang nakasulat sa pamamagitan ng email at nakabatay sa availability. Ang mga paglipat ay posible lamang sa loob ng parehong test center.

Mas mababa sa 7 na araw bago ang araw ng pagsusulit:
Ang Paglipat at Pagbabago nang wala pang 7 araw bago ang araw ng pagsusulit ay hindi posible. Sa halip, maaari kang mag-aplay para sa pagkansela ng iyong pagsubok at 50% na refund, kung ang kahilingan ay natanggap nang higit sa 5 araw bago ang petsa ng pagsubok.

3. Mga eksepsiyon sa kumukuha ng pagsusulit

Maaari kang gumawa ng kaso para sa mga pambihirang pangyayari sa iyong test center bago ang pagsusulit at hanggang dalawang araw sa kalendaryo pagkatapos ng petsa ng pagsubok kung hindi ka dumalo sa pagsusulit. Mangyaring i-download at kumpletuhin ang 'Kahilingan para sa Form ng Paglipat ng Petsa ng Pagsubok' at ipadala kasama ng sumusuportang dokumentasyon sa iyong Test Center, kasama ang iyong IELTS Reference Number sa katawan ng email. Susuriin ng iyong test center ang iyong kaso para sa mga pambihirang pangyayari.

Ang lahat ng kaso para sa mga pambihirang pangyayari at sumusuportang ebidensya ay dapat matanggap ng iyong test center nang hindi lalampas sa dalawang araw sa kalendaryo pagkatapos ng nakatakdang petsa ng pagsubok. Kung inaprubahan ng iyong test center ang iyong kaso, makakatanggap ka ng paglipat sa
isa pang petsa ng pagsubok, mas mababa ang bayad sa pangangasiwa na hindi hihigit sa 25% ng bayad sa pagsusulit.

Kung hindi aprubahan ng iyong test center ang iyong kaso, malalapat ang mga tuntuning ibinigay sa Seksyon 1.

Tinutukoy namin ang mga pambihirang pangyayari bilang:

malubhang kondisyong medikal na pumipigil sa iyo na dumalo o gumanap nang normal sa araw ng pagsusulit; ang mga ganitong kondisyon ay nangangailangan ng sumusuportang ebidensya ng isang medikal na sertipiko mula sa isang kwalipikadong medikal na practitioner
ebidensya ng pangungulila, trauma o iba pang anyo ng makabuluhang paghihirap
Serbisyong militar.

4. Mga eksepsiyon sa test center

Sa ilang partikular na sitwasyon, maaaring kailanganin naming kanselahin ang iyong pagsubok. Kasama sa mga pangyayaring ito, at hindi limitado sa, masamang kondisyon ng panahon, natural na sakuna, kaguluhang sibil, at aksyong pang-industriya.

Sa mga sitwasyong ito, bibigyan ka ng iyong test center ng pinakamaraming abiso hangga't maaari at bibigyan ka ng pagpipilian ng alinman sa:

isang buong refund, o
isang paglipat sa isang hinaharap na petsa ng pagsubok na maginhawa para sa iyo.

Mga Pagkansela at Paglilipat – Isang Pag-retake ng Kasanayan

Maaari mong kanselahin ang iyong IELTS One Skill Retake (OSR) pagsubok anumang oras bago kunin ang iyong pagsusulit sa pamamagitan ng pag-abiso Coast English Testing. Nakadepende ang mga tuntunin sa pag-refund kung kailan mo kinansela at kung nalalapat ang mga pambihirang pangyayari at Mga Espesyal na Pagsasaalang-alang.

Kailan ginawa ang aplikasyon sa pagkansela	Pagiging Kwalipikado sa Pag-refund
Higit sa 14 na araw sa kalendaryo bago ang pagsubok sa OSR	75% ng mga bayarin sa pagsubok sa OSR ay maibabalik
Sa loob ng 14 na araw bago ang OSR test	Walang Refund sa OSR test fees

Mga eksepsiyon sa kumukuha ng pagsusulit at Espesyal na pagsasaalang-alang

Maaaring may mga pagkakataon kung saan hindi ka makakadalo sa iyong pagsusulit o nahihirapan sa araw ng pagsusulit dahil sa sakit, pinsala, o isa pang pambihirang kaganapan sa labas ng iyong kontrol. Sa mga kasong ito, kabilang ang mga pagkakataon tulad ng pangungulila, kaguluhang sibil, o krisis sa tahanan, maaari kang mag-aplay sa Coast English Testig para sa espesyal na pagsasaalang-alang dahil sa mga pambihirang pangyayari. Kung sakaling tinanggap ang iyong aplikasyon, maaari ka lamang maging karapat-dapat para sa isang bahagyang refund, at hindi posible na ilipat ang iyong pagpaparehistro. Makakahanap ka ng higit pang impormasyon sa prosesong ito dito.

Mga pagbubukod sa test center

Sa ilalim ng ilang mga pangyayari sa labas ng Coast English Testingng kontrol o kung ang iyong pagsusulit ay kinansela o ipinagpaliban dahil sa iba pang mga pangyayari tulad ng teknikal na pagkabigo, lugar o kapaligiran na mga kadahilanan, Coast English Testing ay magbibigay sa iyo ng maraming abiso hangga't maaari at bibigyan ka ng pagpipilian ng isang refund o isang paglipat sa isang hinaharap na petsa ng pagsubok.

Sa paghuhusga ng Kasosyo ng IELTS ang pagsusulit ay maaaring kanselahin, at ang kumuha ng pagsusulit ay maaaring hindi karapat-dapat para sa isang refund sakaling mabigo silang sumunod sa mga kundisyong nakalista sa Mga Tuntunin at Kundisyon.

Mga paglilipat

Maaari kang mag-aplay para sa pagbabago ng petsa ng iyong pagsubok nang hindi bababa sa 5 araw sa kalendaryo bago ang pagsusulit gayunpaman ang pagtanggap sa iyong kahilingan sa paglipat ay napapailalim sa pagkakaroon ng pagsubok sa OSR sa loob ng 60 araw na panahon ng pagiging kwalipikado. Ang panahon ng pagiging karapat-dapat dito ay tumutukoy sa isang kumukuha ng pagsusulit na maaari lamang kumuha ng pagsusulit sa OSR sa loob ng 60 araw mula sa orihinal na petsa ng pagsusulit. Mangyaring sumangguni sa mga detalyadong tuntunin at kundisyon.
Kung hindi matanggap ng test center ang iyong kahilingan sa paglipat dahil sa hindi pagkakaroon ng bagong petsa ng pagsubok sa OSR sa loob ng 60 araw na karapat-dapat na panahon, ang iyong paglipat ay ituturing bilang isang pagkansela.
Anumang mga kahilingan sa paglipat na natanggap na wala pang 5 araw sa kalendaryo bago ang pagsusulit o pagkatapos ay tatanggihan.
Isang beses mo lang maililipat ang parehong booking.
Ang iyong test center ay maaaring maningil ng administration fee na hanggang 25% ng kabuuang test fee.

Mga Tala

Ang iyong test center ay may pananagutan sa pag-isyu ng mga refund at pag-aayos ng mga paglilipat.
Ang test center ay may pananagutan para sa mga desisyon na may kaugnayan sa mga claim sa kumuha ng pagsusulit para sa mga pambihirang pangyayari.
Ang test center ay may pananagutan para sa mga desisyon na may kaugnayan sa kabayaran, kabilang ang pagiging karapat-dapat at anumang halagang iginawad.
Kung ang lokal na batas sa proteksyon ng consumer sa bansa kung saan ka nagparehistro para kumuha ng IELTS test ay nagbibigay ng mga karapatan sa pagkansela at paglipat na mas pabor sa kukuha ng pagsusulit kaysa sa mga karapatang itinakda sa itaas, ang lokal na batas sa proteksyon ng consumer ay ilalapat.

Patakaran sa Pagkansela at Pag-refund – Mga Kurso sa Paghahanda

Pagpapaliban

Lahat ng kahilingan ay nakasulat o sa pamamagitan ng email
Baguhin sa mas huling sesyon nang higit sa 14 na araw bago magsimula ang kurso: $70 na Bayad sa Pangangasiwa
Baguhin sa mas huling session nang wala pang 14 na araw bago magsimula ang kurso: Pareho sa pagkansela

Pagkansela

Anumang oras bago ka unang naka-log in sa account: 50% Refund
Pagkatapos mong mag-log in sa account o ma-access ang online na materyal: Walang Refund

Oras upang i-proseso ang refund

Sa loob ng 30 araw ng nakasulat na kahilingan para sa pagkansela

Ang lahat ng mga paunawa ay nakasulat

Ang lahat ng mga abiso ay epektibo lamang kapag natanggap ng Coast Englis Testing
Coast English Testing Inilalaan ng Inc ang karapatang kanselahin ang Mga Kurso sa Paghahanda bago ang petsa ng pagsisimula ng kurso, at sa kasong iyon, maglalabas ng buong refund. Ang anumang pagkansela ay ipapaalam sa iyo sa pamamagitan ng email.