বাতিলকরণ এবং ফেরতের নীতি

বাতিলকরণ এবং অর্থ ফেরত নীতি – IELTS পরীক্ষা

লিখিতভাবে আপনার পরীক্ষা কেন্দ্রকে অবহিত করে আপনার পরীক্ষা দেওয়ার আগে আপনি যেকোনো সময় আপনার IELTS পরীক্ষার রেজিস্ট্রেশন বাতিল করতে পারেন। আপনি কখন বাতিল করেন এবং ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য কিনা তার উপর রিফান্ডের শর্তাবলী নির্ভর করে।

1. তারিখ পরীক্ষা করার সময়

পরীক্ষার দিন 14 দিনের বেশি আগে:

আপনি যদি পরীক্ষার দিনের 14 দিনের বেশি আগে আপনার IELTS পরীক্ষার রেজিস্ট্রেশন বাতিল করেন, আপনি মোট পরীক্ষার ফি 75% ফেরত পাবেন।

14 দিনের মধ্যে, কিন্তু পরীক্ষার দিন পাঁচ দিনের বেশি আগে:

আপনি যদি আপনার IELTS পরীক্ষার রেজিস্ট্রেশন 14 দিনের মধ্যে বাতিল করেন, কিন্তু পরীক্ষার দিনের পাঁচ দিনের বেশি আগে, আপনি মোট পরীক্ষার ফি 50% ফেরত পাবেন। এই সময়ের পরে করা বাতিল করা অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য নয়।

পরীক্ষার দিনের পাঁচ দিন বা তার কম আগে:

আপনি যদি পরীক্ষার দিনের পাঁচ দিন বা তার কম আগে আপনার IELTS পরীক্ষার রেজিস্ট্রেশন বাতিল করেন, আপনি কোনো টাকা ফেরত পাবেন না।

2. স্থানান্তর এবং পরিবর্তন:

স্থানান্তর ও পরিবর্তন ( পরীক্ষার তারিখ, স্থান, ধরণ বা মডিউল ):

পরীক্ষার দিন 7 দিনের বেশি আগে:
আপনি পরীক্ষার দিন থেকে 7 দিনের বেশি আগে যেকোনো সময় আপনার পরীক্ষার তারিখ, স্থান, বিন্যাস বা মডিউল পরিবর্তন করতে পারেন।

• আপনি শুধুমাত্র একবার একই বুকিং স্থানান্তর করতে পারেন.
• আপনার পরীক্ষা কেন্দ্র মোট পরীক্ষার ফি এর 25% পর্যন্ত প্রশাসনিক ফি নিতে পারে।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: স্থানান্তরের সকল অনুরোধ অবশ্যই ইমেলের মাধ্যমে লিখিতভাবে করতে হবে এবং তা আসন খালি থাকা সাপেক্ষে করা হবে। শুধুমাত্র একই পরীক্ষা কেন্দ্রের মধ্যেই স্থানান্তর সম্ভব।

পরীক্ষার দিন থেকে 7 দিনের কম আগে:
পরীক্ষার দিনের 7 দিনের কম আগে স্থানান্তর এবং পরিবর্তন সম্ভব নয়। পরিবর্তে, আপনি আপনার পরীক্ষা বাতিল করার জন্য এবং 50% ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারেন, যদি অনুরোধটি পরীক্ষার তারিখের 5 দিনের বেশি আগে পাওয়া যায়।

3. পরীক্ষা গ্রহণকারী ব্যতিক্রম

যদি আপনি পরীক্ষায় অংশগ্রহণ না করে থাকেন, তবে পরীক্ষার আগে এবং পরীক্ষার তারিখের পর দুই দিন পর্যন্ত আপনার পরীক্ষা কেন্দ্রে ব্যতিক্রমী পরিস্থিতির জন্য আবেদন করতে পারেন। অনুগ্রহ করে 'পরীক্ষার তারিখ পরিবর্তনের অনুরোধ ফর্ম' (Request for Test Date Transfer Form) ডাউনলোড করে পূরণ করুন এবং সহায়ক কাগজপত্রসহ আপনার পরীক্ষা কেন্দ্রে পাঠান । ইমেলের মূল অংশে আপনার IELTS রেফারেন্স নম্বরটিও উল্লেখ করুন। আপনার পরীক্ষা কেন্দ্র ব্যতিক্রমী পরিস্থিতির জন্য আপনার আবেদনটি মূল্যায়ন করবে।

ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে এবং সহায়ক প্রমাণের জন্য সমস্ত মামলা আপনার পরীক্ষা কেন্দ্রের দ্বারা নির্ধারিত পরীক্ষার তারিখের দুই ক্যালেন্ডার দিনের পরে গ্রহণ করতে হবে। যদি আপনার পরীক্ষা কেন্দ্র আপনার কেস অনুমোদন করে, আপনি একটি স্থানান্তর পাবেন
আরেকটি পরীক্ষার তারিখ, পরীক্ষার ফি এর 25% এর বেশি না প্রশাসনিক ফি।

যদি আপনার পরীক্ষা কেন্দ্র আপনার মামলা অনুমোদন না করে, তাহলে বিভাগ 1-এ দেওয়া শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

আমরা ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে সংজ্ঞায়িত করি:

• গুরুতর চিকিৎসা পরিস্থিতি যা আপনাকে পরীক্ষার দিনে উপস্থিত হতে বা স্বাভাবিকভাবে সম্পাদন করতে বাধা দেয়; এই ধরনের শর্তগুলির জন্য একজন যোগ্য চিকিত্সকের কাছ থেকে একটি মেডিকেল সার্টিফিকেটের সমর্থনকারী প্রমাণের প্রয়োজন
• শোক, ট্রমা বা উল্লেখযোগ্য কষ্টের অন্যান্য রূপের প্রমাণ
• মিলিটারী সার্ভিস.

4. পরীক্ষা কেন্দ্র ব্যতিক্রম

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের আপনার পরীক্ষা বাতিল করতে হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে প্রতিকূল আবহাওয়া, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নাগরিক অস্থিরতা, এবং শিল্প পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত এবং সীমাবদ্ধ নয়।

এই পরিস্থিতিতে, আপনার পরীক্ষা কেন্দ্র আপনাকে যতটা সম্ভব নোটিশ প্রদান করবে এবং আপনাকে যেকোনো একটি পছন্দ দেবে:

• একটি সম্পূর্ণ ফেরত, বা
• আপনার জন্য সুবিধাজনক ভবিষ্যতের পরীক্ষার তারিখে স্থানান্তর।

বাতিলকরণ এবং স্থানান্তর - একটি দক্ষতা পুনরায় গ্রহণ

আপনি আপনার বাতিল করতে পারেন IELTS One Skill Retake (OSR) পরীক্ষা দেওয়ার আগে যেকোনো সময় অবহিত করে পরীক্ষা করুন Coast English Testing. আপনি কখন বাতিল করবেন এবং ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি এবং বিশেষ বিবেচনা প্রযোজ্য কিনা তার উপর রিফান্ডের শর্তাবলী নির্ভর করে।

পরীক্ষা গ্রহণকারীদের ব্যতিক্রম এবং বিশেষ বিবেচনা

এমন পরিস্থিতিও হতে পারে যেখানে অসুস্থতা, আঘাত বা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্য কোনো বিশেষ ঘটনার কারণে আপনি পরীক্ষায় অংশগ্রহণ করতে পারছেন না বা পরীক্ষার দিনে অসুবিধায় পড়ছেন। এইসব ক্ষেত্রে, যেমন প্রিয়জনের মৃত্যু, নাগরিক অস্থিরতা বা পারিবারিক সংকটের মতো পরিস্থিতিতে, আপনি বিশেষ পরিস্থিতির কারণে বিশেষ বিবেচনার জন্য কোস্ট ইংলিশ টেস্টিং-এর কাছে আবেদন করতে পারেন। আপনার আবেদন গৃহীত হলে, আপনি শুধুমাত্র আংশিক অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য হতে পারেন এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন স্থানান্তর করা সম্ভব হবে না। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও তথ্য আপনি এখানে পেতে পারেন ।

পরীক্ষা কেন্দ্র ব্যতিক্রম

এর বাইরে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে Coast English Testingএর নিয়ন্ত্রণ বা অন্যান্য পরিস্থিতিতে যেমন প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, স্থান বা পরিবেশগত কারণগুলির কারণে আপনার পরীক্ষা বাতিল বা স্থগিত করা হলে, Coast English Testing আপনাকে যতটা সম্ভব নোটিশ প্রদান করবে এবং ভবিষ্যতে পরীক্ষার তারিখে ফেরত বা স্থানান্তরের পছন্দ দেবে।

IELTS অংশীদারের বিবেচনার ভিত্তিতে পরীক্ষাটি বাতিল করা হতে পারে, এবং পরীক্ষা গ্রহণকারী যদি শর্তাবলীতে তালিকাভুক্ত শর্তাবলী মেনে চলতে ব্যর্থ হয় তবে তারা অর্থ ফেরতের জন্য অযোগ্য হতে পারে।

ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে এবং সমর্থনকারী প্রমাণের জন্য সমস্ত কেস আপনার পরীক্ষা কেন্দ্রের দ্বারা নির্ধারিত পরীক্ষার তারিখের দুই ক্যালেন্ডার দিনের পরে গ্রহণ করতে হবে।

স্থানান্তর

• আপনি পরীক্ষার কমপক্ষে 5 ক্যালেন্ডার দিন আগে আপনার পরীক্ষার তারিখ পরিবর্তনের জন্য আবেদন করতে পারেন তবে আপনার স্থানান্তর অনুরোধের গ্রহণযোগ্যতা 60 দিনের যোগ্যতা সময়ের মধ্যে একটি OSR পরীক্ষার প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। এখানে যোগ্যতার সময় বলতে একজন পরীক্ষার্থীকে শুধুমাত্র আসল পরীক্ষার তারিখ থেকে 60 দিনের মধ্যে একটি OSR পরীক্ষা দিতে সক্ষম হওয়াকে বোঝায়। অনুগ্রহ করে বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
• যোগ্য সময়ের মধ্যে 60 দিনের মধ্যে একটি নতুন OSR পরীক্ষার তারিখ অনুপলব্ধ হওয়ার কারণে পরীক্ষা কেন্দ্র আপনার স্থানান্তর অনুরোধ গ্রহণ করতে অক্ষম হলে, আপনার স্থানান্তরটি বাতিল হিসাবে গণ্য হবে।
• পরীক্ষার আগে বা পরে 5 ক্যালেন্ডার দিনের কম প্রাপ্ত যেকোন স্থানান্তর অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হবে।
• আপনি শুধুমাত্র একবার একই বুকিং স্থানান্তর করতে পারেন.
• আপনার পরীক্ষা কেন্দ্র মোট পরীক্ষার ফি এর 25% পর্যন্ত প্রশাসনিক ফি নিতে পারে।

নোট

• আপনার পরীক্ষা কেন্দ্র অর্থ ফেরত প্রদান এবং স্থানান্তর সংগঠিত করার জন্য দায়ী।
  পরীক্ষা কেন্দ্র ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে পরীক্ষার্থীর দাবি সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী।
• পরীক্ষা কেন্দ্র ক্ষতিপূরণ সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী, যার মধ্যে যোগ্যতা এবং প্রদত্ত যেকোন পরিমাণও রয়েছে।
• আপনি যে দেশে IELTS পরীক্ষা দেওয়ার জন্য নিবন্ধন করেছেন সেই দেশের স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা আইন যদি বাতিলকরণ এবং স্থানান্তরের অধিকার প্রদান করে যা উপরে উল্লিখিত অধিকারগুলির চেয়ে পরীক্ষার্থীর পক্ষে বেশি অনুকূল হয়, তাহলে স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য হবে।

বাতিলকরণ এবং অর্থ ফেরত নীতি – প্রস্তুতিমূলক কোর্স

মুলতবি অবস্থা

• সমস্ত অনুরোধ লিখিত বা ইমেল দ্বারা হতে হবে
• কোর্স শুরু হওয়ার 14 দিনের বেশি আগে পরবর্তী সেশনে পরিবর্তন করুন: $70 প্রশাসনিক ফি
• কোর্স শুরু হওয়ার 14 দিনের কম আগে পরবর্তী সেশনে পরিবর্তন করুন: বাতিলকরণের মতোই

বাতিলকরণ

• আপনি প্রথম অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার আগে যেকোনো সময়: 50% ফেরত
• আপনি অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে বা অনলাইন উপাদান অ্যাক্সেস করার পরে: কোন ফেরত নেই

রিফান্ড প্রক্রিয়া করার সময়

• বাতিল করার জন্য লিখিত অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে

সমস্ত নোটিশ লিখিত হতে হবে

• সমস্ত নোটিশ শুধুমাত্র কোস্ট ইংলিশ টেস্টিং দ্বারা প্রাপ্তির পরে কার্যকর
• Coast English Testing Inc কোর্স শুরু হওয়ার তারিখের আগে প্রিপ কোর্সগুলি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সেই ক্ষেত্রে, সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করবে। কোনো বাতিল ইমেল দ্বারা আপনাকে জানানো হবে.

বাতিলকরণ এবং অর্থ ফেরত নীতি – IELTS প্যাকেজ

অনুগ্রহ করে আইইএলটিএস প্রস্তুতি কোর্স বাতিলকরণ ও অর্থ ফেরত নীতি এবং আইইএলটিএস পরীক্ষা বাতিলকরণ ও অর্থ ফেরত নীতি দেখুন ।

বাতিলকরণ এবং অর্থ ফেরত নীতি – স্পিকিং প্র্যাকটিস টেস্ট

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অভ্যাস স্পিকিং টেস্ট অ-ফেরতযোগ্য। অতিরিক্তভাবে, যদি আপনি অনুশীলন স্পিকিং টেস্টের 3 দিনের কম আগে আপনার অনুশীলন স্পিকিং টেস্ট বাতিল করেন, আপনি সেশনটি পুনরায় নির্ধারণ করতে বা অন্য তারিখে স্থানান্তর করতে পারবেন না।

বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি - পাঠ্যবই

পাঠ্যপুস্তক (ভৌত এবং ডিজিটাল উভয়ই) অ ফেরতযোগ্য। আপনার ক্রয়ের সাথে এগিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন এবং স্বীকার করেন।